PARTIE ELIZIA

CONCLUSION Elizia


- La supervision d'ELIZIA


La supervision d'Elizia permet, à un utilisateur, d'ajouter de nouveaux cas dans la base de donnée du chatbot qui ne seront visibles que depuis son ordinateur. Grâce à cette interface de supervision, on peut également regarder les cas retenus dans l'historique ainsi que la liste des mots clés. Le chatbot s'appuie sur des mots clés pour répondre aux questions de l'utilisateur. Enfin elle permet de créer de nouveaux cas.

Ces différentes fonctions et ajouts permettent à l'utilisateur d'améliorer sa conversation avec Elizia. Elizia a des bases sémantiques, lexicales et orthographiques qui sont plus ou moins justes et efficaces.


- L'amélioration d'ELIZIA


La réponse donnée par Elizia n'est pas correcte, elle ne répond pas à la question. Grâce à l'interface supervision d'Elizia on peut améliorer la qualité de la réponse émise par le chatbot pour répondre au mieux à la question posée.

Pour cela, il est possible d'ajouter des mots clés ou des réponses qui conviendraient mieux à la question posée, il ne faut pas oublier de cliquer sur l'icône "mettre à jour" pour que les changements soient pris en compte.

Cette base de connaissance apportée à Elizia permet d’étendre ses possibilités de discussion, en effet l'utilisateur peut ajouter de nouveaux cas, les modifier, et ainsi diversifier la discussion avec le chatbot.


- Les défauts d'ELIZIA


Cependant, malgré tous les ajouts de mots-clés effectués par l'utilisateur, cela ne sera jamais suffisant. Et même si cela était rendu possible, cela affaiblirait la pertinence des réponses car la qualité de chacun des mots clés en serait diminuée. De plus, les mots en anglais ne sont pas pris en compte car Elizia ne parle que le français.

         Sémantique et la Syntaxe

Les améliorations que l'on peut effectuer sur l'interface d'Elizia sont assez limitées. Par exemple, il est possible d'ajouter de nouveaux mots clés, ces mots seront pertinents dans le contexte des cas que l'utilisateur crée. Malheureusement en français par exemple, un mot peut avoir plusieurs sens, il est polysémique, dans ce cas là, les nouveaux mots clés vont créer de nouvelles réponses qui seront à leur tour incohérentes dans des contextes différents. La polysémie n'est pas pris en compte dans la base de donnée d'Elizia.

La syntaxe pourrait améliorer Elizia, en effet elle permettrait de créer des phrases correctement formées sans faute d'orthographe, ou agrammaticales.

- Conclusion

Malgré ces quelques inconvénients, l'utilisateur peut tout de même communiquer avec le chatbot sur des sujets assez vastes. En effet, si nous faisons abstractions des défauts du chatbot, nous pouvons constater qu'Elizia remplit correctement son rôle de chatbot, c'est à dire qu'elle peut tenir une conversation crédible avec un utilisateur humain, cela se traduit par la rapidité de ses réponses : échange en temps réel entre l'individu et le logiciel.

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