Les risques de l’Influence Marketing

Levier incontournable de communication, les annonceurs ont aujourd’hui compris les enjeux de l’influence marketing. Mais pour réussir sa campagne de marketing d’influence, encore faut-il en appréhender les risques ! Connaître les pièges et dangers de l’influence marketing vous permettra d’exploiter tout le potentiel de votre campagne et par conséquent, d’optimiser votre ROI.

Le Marketing d’Influence repose sur l’activation d’un influenceur comme média pour communiquer sur sa marque. Si votre influenceur ne reflète pas une bonne image ou que sa réputation sur les réseaux est impactée par un contenu incorrect, les retombées sur votre marque seront négatives.

Or il n’est pas évident d’avoir une vision globale de tous les contenus que les influenceurs ont publié sur leurs réseaux. Pour éviter tout scandale, et donc un impact négatif sur votre entreprise, il est recommandé de passer par un outil technologique telle qu’une plateforme d’influenceurs, qui grâce à un travail de veille, est capable d’anticiper les potentiels problèmes en amont.

Lorsque vous choisissez votre influenceur, il est important de regarder son historique de collaboration. Attention aux “serial brand influencers” qui cumulent de trop nombreux partenariats. Votre campagne risque de manquer de crédibilité auprès de son audience, voire de passer inaperçue.

D’autant plus si l’influenceur a déjà collaboré avec une marque concurrente de la vôtre ! Là aussi, une plateforme technologique permet d’étudier le “marché” pour éviter ce piège classique de l’influence digitale.

Un des risque principal d’une campagne d’influence marketing est que l’influenceur ne respecte pas ses engagements concernant la promotion de vos produits et/ou services : calendrier décalé, contenu non conforme, annulation pure et simple, etc.

Pour éviter d’encourir ces risques, la meilleure solution reste de formaliser votre partenariat en réalisant un contrat. Plusieurs thèmes clés tels que la rémunération ou le dispositif devront être abordés pour garantir la protection des deux parties.

Les campagnes d’influence peuvent aussi présenter des risques pour l’influenceur. La perte de crédibilité en est le principal. S’associer avec des marques à outrance peut entraîner la décrédibilisation du Key Opinion Leader qui risque d’être perçu comme non authentique par sa communauté.

L’authenticité et la transparence étant les deux qualités que les abonnés recherchent chez les influenceurs, il est fortement probable que ses fans n’aient plus envie d’écouter ses propos.

Cela peut aussi être provoqué par un mauvais choix de partenariat. Natoo a réalisé des campagnes contre le foie gras. On l’imagine donc mal s’associer à une marque de pâté.