IFRAME: https://wwwgoogletagmanagercom/nshtml?id=GTM-PLCMLSX Aller au contenu Actu Le Scan Politique International Economie Bourse Décideurs Le Scan Eco Sport24 Le Scan Sport Culture Style Art de vivre Madame Figaro Store FigaroTV TVMag Santé Etudiant Figarochiccn Histoire Immobilier Nautisme Golf Figaroscope Voyage Enchères Vin Jardin Météo consult Annuaire santé avec PagesJaunes Le particulier Cadremploi La chaine météo Keljob Kelformation Explorimmo Propriétés Le Figaro Ticketac Cplussur (BUTTON) Menu Les magazines Le Particulier Le Particulier Le Particulier Boutique Abonnez-vous Immobilier Impôts Placements et Patrimoine Famille Vie Pratique Santé Retraite Justice Travail (BUTTON) Menu Le Particulier Menu Les magazines Actualité Economie + Conjoncture + Bourse + Immobilier + Tech & Web + Le Scan Eco + Assurance + Décideurs + Entrepreneur + Finances Perso + Le Figaro - Le Particulier o Immobilier o Impôts o Placements et patrimoine o Famille o Vie pratique o Santé o Retraite o Travail o Justice o Fiches pratiques o Simulateurs o Modèles de lettres o Indices o Agenda o Questions / Réponses o Carnet d'adresses o Encyclopédie pratique o Rencontres Patrimoniales o Abonnez-vous o Boutique o Bien investir o SCPI : investir o PatrimoinExperts o Investissement locatif o Vidéos Patrimoine o CPLUSSURcom o Immo neuf + Entreprises + Médias + Conso + Demain + Payer moins cher + Dossier Patrimoine + Le rendez-vous des PME + Services & Partenaires Sport Culture Style Voyage Art de vivre Madame Le Figaro Premium Services Tous les sites du Figaro Recherche ____________________ (BUTTON) Rechercher Newsletters Newsletters Activez votre compte Activez votre compte Ajouter au dossier Veuillez vous connecter pour pouvoir ajouter cet article à vos dossiers 1 Actualité juridique et patrimoniale 2 Vie pratique 3 Automobile - Transports SNCF: les usagers du train réclament une baisse des prix Web Figaro Par Stéphanie Alexandre Modifié le 19/05/2017 à 23:13 Publié le 26/08/2014 à 13:30 Ajouter aux favoris Recevez toutes les actualités Vie pratique Votre adresse email ____________________ (BUTTON) S'inscrire Les voyageurs déplorent les prix du train qu'ils estiment trop élevés Ils attendent des améliorations en terme de prix et d'indemnisations en cas de retard Quatre voyageurs sur cinq estiment que le coût des billets de train est trop cher, d'après une étude de la CLCV (Consommation, logement et cadre de vie) menée auprès de 800 personnes durant leurs déplacements en transport en commun (TGV, Corail/ Intercité, TER, Métro/RER/Tram), au printemps 2014 Outre le coût, la grande majorité des sondés dénoncent l'opacité des prix pratiqués "Le sentiment de ne pas toujours voyager au meilleur tarif est en grande partie dû à la jungle tarifaire à laquelle les clients sont souvent confrontés", souligne l'association Beaucoup d'usagers auraient même constaté une hausse substantielle du tarif au fur et à mesure que la date de leur voyage se rapprochait (voir: SNCF: 30 % de plus sur les prix du train pendant les vacances d’hiver) Pour avoir le meilleur tarif possible, un voyageur est donc censé régler son billet le plus en avance possible (jusqu'à 3 mois) Toutefois, cet achat prématuré comporte un véritable risque, car lesdits titres de transport ne sont souvent pas remboursables, selon la CLCV Les retards, autre source de mécontentement À la question "subissez-vous souvent des retards?", plus de 40% des personnes interrogées répondent par l'affirmative, excédées par ce désagrément à répétition Au-delà de la ponctualité, les consommateurs souhaiteraient obtenir une indemnisation, dès 15 minutes de retard, y compris pour les RER, le tramway, le métro et le train régional Actuellement, les voyageurs empruntant le TGV n'ont droit à une compensation qu'à partir de 30 minutes de retard La CLCV va même plus loin, en réclamant le remboursement d'une partie du prix du billet mais aussi une compensation pour l'ensemble des préjudices subis, comme la possibilité d'assister à un examen, une réunion manquée, des vacances annulées Textes de lois et jurisprudence Enquête de la CLCV du 25/08/2014: les consommateurs jugent leurs transports en commun Stéphanie Alexandre Stéphanie Alexandre Journaliste Sa bibliographie Ses derniers articles Prorogation du dispositif «Cosse» pour 3 ans Retraite : 1 % de majoration sur les rachats échelonnés de trimestres en 2020 Retraite : il faut cotiser 411 € pour racheter les périodes des stages en entreprise Outils et services associés Fiches pratiques Voyage organisé - Indemnisation et remboursement Vol retardé ou annulé - Que faire Hôtel - Réservation, paiement et réclamation Modèles de lettres Dossier adressé à l'expert d'assurance Mise en demeure du garant du constructeur pour la mise en oeuvre de la garantie de livraison Saisine du centre européen des consommateurs Simulateurs Autopartage: les nouvelles solutions pour rouler autrement PEA: les meilleures allocations dans 12 banques Indices Fioul domestique: prix moyen mensuel 2018 Achat immobilier : frais de notaire 2018 Médecins : tarifs de consultation 2017 pour les patients de moins de 16 ans Davantage d'informations sur ce sujet TRANSPORT FERROVIAIRE INDEMNISATION DE LA VICTIME PRIX Vrai - faux : les galères des sports d’hiver Vrai - faux : les galères des sports d’hiver Loisirs - Tourisme - Blessures, vols de skis, manque de neige… Les vacances approchant, mieux vaut connaître ses droits et ses devoirs avant de dévaler les pentes tout schuss ! Les coefficients des rachats des points Agirc-Arrco pour 2020 Les coefficients des rachats des points Agirc-Arrco pour 2020 Retraites complémentaires - Le barème 2020 applicable aux rachats de points pour les années d’études supérieures et les années incomplètes est publié Le nombre total de points racheta Acheter des cigarettes à la sauvette est désormais sévèrement sanctionné Acheter des cigarettes à la sauvette est désormais sévèrement sanctionné Consommation - Les acheteurs de cigarettes à la sauvette encourent dorénavant une amende de 135 euros En cas de comparution devant un juge, le montant peut grimper à 750 Les prix du gaz baissent légèrement en janvier 2020 Les prix du gaz baissent légèrement en janvier 2020 Consommation - Les tarifs réglementés de vente de gaz d’Engie reculent de 0,9 % en moyenne au 1^er janvier 2020 par rapport au barème en vigueur le mois précéden Dans quelle région, les primes d’assurance habitation coûtent-elles le plus cher ? Dans quelle région, les primes d’assurance habitation coûtent-elles le plus cher ? Assurances - En France, les Français déboursent en moyenne 175 € par an pour assurer leur logement D’une région à l’autre, l’écart des prix des cotisations s’élève à 34 La Boutique du Particulier Abonnement_LP_LP1154_300x600png IFRAME: http://partenaireleparticulierfr/jcms/p1_1695481/rotation-espace-part enaire-300x300?portal=k_1111399 IFRAME: http://prix-immobilier-leparticulierlefigarofr/miniform IFRAME: http://prix-immobilier-leparticulierlefigarofr/minimap La Boutique du Particulier Nos dernières publications Visiter la boutique Guide de la déclaration de revenus - Impôts 2020 6,90^€ Aider financièrement vos enfants 23^€ Devenir conseiller syndical de copropriété 23^€ Les médecines alternatives, soignez vous autrement 16^€ Le Particulier Immobilier n°370 7,70^€ Fiches pratiques Simulateurs Modèles de lettres Indices Agenda Questions/Réponses Carnet d'adresses Encyclopédie pratique + Vie pratique + Assurance + Téléphone - Internet + Automobile - Transports + Loisirs - Tourisme + Banque + Economie d'énergie + Consommation + Formalités et démarches administratives + Retraite + Pension de réversion + Régimes complémentaires + Retraite de base + Placements et patrimoine + Assurance vie + Bourse + Placements immobiliers + Placements bancaires + Épargne salariale + Épargne retraite + Donation et Succession + Impôts + Impôt sur la fortune + Impôt sur le revenu + Impôts locaux + Revenus Fonciers + Immobilier + Achat/Vente d'un bien + Copropriété + Location + Maison individuelle + Travaux + Crédit et prêt immobilier + Investissement locatif + Travail + Contrat de travail + Entreprise individuelle + Formation + Licenciement - chômage + Droits du salarié + Rémunération + Santé + Mieux-être et soin du corps + Médecine douce + Maladie et Pathologies + Professionnels de la santé + Droits du patient + Sécurité sociale et Mutuelle + Justice + Procédure judiciaire + Protection et respect de la vie privée + Professions juridiques + Législation européenne + Libertés publiques + L'envers du droit + Famille + Aides et Allocations sociales + Dépendance et perte d'autonomie + Particulier - Employeur + Enfants + Couple + Partenaire + Investir seul ou accompagné + Investir dans une SCPI + Immobilier neuf + Soutenir une association Qui sommes-nous ? 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