#alternate publisher [e.gif?p=expansion.com&t=1516044247&s_fid=&f=7d31ebd2785bb8a2a5601695ed 4236d4] [banner.gif] [row.gif] PATROCINADO POR * Telefónica * Banco Santander * Cellnex * Siemens expansion.com Economía digital * COMPAÑIAS * PROTAGONISTAS * INNOVACIÓN * Facebook * Twitter * Linkedin * Economía Digital * Compañías [event.gif?event_id=KrgJktC1&event_type=pageview] [src=4968098;type=invmedia;cat=wmk1cvgs;dc_lat=;dc_rdid=;tag_for_child_ directed_treatment=;ord=1?] IFRAME: https://5860113.fls.doubleclick.net/activityi src=5860113 type=invmedia cat=onnkuaoq dc_lat= dc_rdid= tag_for_child_directed_treatment= ord=1? Compañías Full on net, inteligencia artificial para analizar riesgos y detectar fraudes en banca Dreamstime EXPANSIÓN * Facebook * Twitter * Linkedin * 0 compartido * 1comentarios * Suscríbete * Enviar * Rectificar * Aumentar * Disminuir Enrique Utrera Actualizado: 11/11/2017 00:35 horas La compañía trabaja ya para el grupo mexicano Banorte. La firma extiende su oferta a las entidades españolas. De capital íntegramente español y con un perfil 100% tecnológico, Full on Net es una compañía que desde el año 2005 está innovando en lo que denomina como inteligencia artificial cognitiva. A través de un mecanismo denominado Semantycs, la compañía ofrece herramientas tecnológicas que permiten entender las frases. En definitiva, es un creador de asistentes conversacionales capaces de interactuar con los clientes. Por lo tanto, permite la gestión virtual de las relaciones con los clientes desde las oficinas y centros de atención a través de la página web o de los teléfonos de las empresas mediante sofisticados robots. Éstos son capaces no solo de entender oralmente o por escrito a su interlocutor y de gestionar sus necesidades, sino de captar también los estados de ánimo. Cuando un cliente se comunica con la entidad, se requiere su permiso para conectar el sistema de escucha de conversación. En tiempo real, la herramienta ofrece al comercial toda la información clave que almacena sobre dicho cliente para ayudar en el proceso de venta de un producto o servicio. Esta es la primera función, la más universal y abierta a todo tipo de clientes. Pero el sistema de Full on Net, que prevé facturar 7,5 millones de euros este año y que cuenta entre sus clientes con compañías como Telefónica, Fremap, Ericsson, Indra o Accenture, tiene también utilidades que se ajustan a las necesidades específicas del sector financiero, donde ya cuenta con grandes clientes como el mexicano Banorte. Ahora, la compañía está lanzando una gran ofensiva entre la banca española. «Estamos trabajando ya con dos bancos nacionales y hemos ofrecido nuestros servicios a otros tres. El sector financiero necesita estas herramientas para atender a sus clientes digitales», asegura Javier Figueroa, dueño de Full on net. El sistema permite analizar el riesgo financiero de las entidades bancarias con sus clientes (tanto empresas como particulares) y detectar el fraude. «En análisis de riesgo siempre se analiza el pasado, el histórico de los clientes. Pero nosotros hacemos el seguimiento, intentamos entender el futuro. Y en detección del fraude, buscamos activamente información sobre las empresas o los particulares clientes del banco en todas las fuentes posibles, desde los medios de comunicación y las agencias de análisis de riesgo hasta las redes sociales, en este último caso siempre con la autorización previa de cada cliente a su entidad», explica Figueroa. Por ejemplo, en un gran cliente como Banorte el sistema analiza mensualmente más de 13.400 operaciones, de las que más de un tercio son transacciones ya autorizadas que su herramienta Semantycs recomienda revisar porque ha advertido algún tipo de riesgo. La compañía cuantifica en el 1,3% el volumen de operaciones en las que se detectó algún tipo de problema y donde la entidad pudo rectificar. En un año, el ahorro estimado en concepto de impago, reclamaciones de deuda y pleitos ha alcanzado los 134 millones de dólares. Tags * Compañias Para comentar o valorar, por favor (Submit) inicie sesión ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ [_] Acepto las normas de participación [BUTTON Input] (not implemented)________ * Todos * Mejor valorados * Te mencionan 1 comentario 1 Cantinflas 11/11/2017 08:28 horas ...Habran detectado la estafa del ilegal suelo hipotecario ..las preferentes ,,y las sentencias de los tribunales europeos ,,,que en este pàis se las pasan por el forro y no se aplican a pymes y autonomos ,,que continuan pagando las estafas ..100 desahucios diarios durante años ,,conteniendo todos dicha estafa ....la banca siempre gana ...puertas giratorias hacia los grandes bufetes y prestamos de campañas electorales sin devolver ni ser reclamados ... * Responder * Citar mensaje * Valorar + - * Denunciar * * Ir al comentario n° ____________________ [BUTTON Input] (not implemented)______ * Escriba su comentario Otras Noticias de InterÉs * PayPal lanza un servicio gratuito que recolecta dinero para gastos compartidos * La transformación de Ibercaja, en cifras * Los mejores integradores de 'big data', según Penteo * Tras Pokémon Go, la realidad aumentada llegará al mundo de Harry Potter * Apple trabaja en unas gafas de realidad aumentada Lo Más leído 1. 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