当前，科大讯飞已经成为亚太地区最大的智能语音和人工智能上市公司，作为中国智能语音与人工智能产业领导者，它是怎么让机器人说话变得智能起来的？昨晚，在南都20周年庆典上，科大讯飞高级副总裁杜兰在演讲中表示，与“南都之夜”的主题一样，今天澎湃而至的人工智能，正是来自60年前一批前辈专家们对机器“换一种方式”思考的结果。她也谈到，中文语音技术必须掌握在中国人自己手上，中文语音要由中国人做到世界最好。
南都：有一款讯飞听见产品，主要提供音频转写服务，有人称该产品将解放记者等需要整理录音的行业人群，你觉得呢？当初为什么会开发这项产品？
杜兰：讯飞听见的产品可以解决企事业单位日常会议、大型发布会、课程培训、媒体节目制作等各种场景下的音频转写问题。比如用讯飞听见的转写网站，1小时的音频整理成文字只需要5分钟的时间，能够切切实实帮助相关岗位的行业人群提高工作效率。
之所以会做讯飞听见的一系列转写产品，也是充分调研了市场的需要，充分利用科大讯飞的技术优势而做出的选择。上述场景中的行业人群多数面临着速记费用昂贵、整理录音复杂、查找重点困难、角色辨认模糊、录音质量低劣等方方面面的问题，而科大讯飞恰好可以利用自己在语音技术方面深耕多年的优势，来解决这些问题。
南都：外界称“讯飞听见”能让“速记”失业，“晓译翻译机”能让“同传”下岗。对此你怎么看？讯飞的产品现在是否能达到代替人工的程度？
杜兰：每一次人类的产业进步都是因为新技术的驱动。人工智能技术的发展会把人类从简单、重复的脑力劳动中解放出来，提高劳动的准确率和效率，让人们把时间花在更有创意的事情上。科大讯飞坚信无论人工智能如何发展，交互和后台的理解和学习都是刚需，通过人机耦合以及迭代学习进步，人工智能会逐步替代简单重复的人类劳动。未来越来越多的复杂的高级脑力活动也可以被人工智能替代，人工智能既创造一个又一个新的机会，也会带来一个又一个巨大的挑战。
讯飞听见是利用科大讯飞自然语言处理、声纹识别、语音识别等核心语音技术打造的专业转写服务。效率和精度都非常高。晓译翻译机是基于神经网络的翻译系统，翻译出来的语言会比基于统计的机器翻译方法更加流畅和自然，但是距离传统的翻译规则“信达雅”还有一定的距离。不过，目前的成果可以证明，神经网络在语言翻译领域的应用效果不错，它的潜力还没有完全发挥出来，如果将其他技术线路与基于神经网络的机器翻译方法融合起来，各施所长，可以实现更好的翻译效果。
南都：对记者来说，主要工作也是听说读写。科大讯飞是否也能帮助我们“换一种工作方式”？未来是否会颠覆传统的采编流程？
杜兰：科大讯飞的人工智能技术可以被用于数据挖掘，这可以让媒体的受众分析、内容聚合更加精准化、智能化，数据挖掘技术可以完成个人信息行为追踪，从而做到为用户智能推荐个性化定制的新闻。
传统的新闻受限于新闻工作者的天赋、经验、创造、直觉，由新闻工作者将事实转化为故事，和传统写作模式相比，新闻自动写作的优势体现在：速度快，比人更善于应对突发事件，可以配合记者抢先发出即时新闻，自动发现价值话题，从社交媒体等大数据发现变化，预测趋势；不知疲倦，人可以熬夜到清晨，而机器永不停歇；没有偏见，是结构化数据一种文本形式的可视化表现，不会歪曲数据。
