Aller au contenu Abonnez-vous Menu Journal Recherche PremiumAbonnez-vous Menu Journal o Actualités o Start-up o Tests o Pratique o Jeux video «M», l'assistant personnel de Facebook mi-homme, mi-robot «M», l'assistant personnel de Facebook mi-homme, mi-robot Crédits photo: Facebook Facebook a lancé un assistant personnel disponible dans l'application de messagerie Messenger.
 «M» entend concurrencer Siri, Cortana sur le terrain de l'intelligence artificielle.
 «M» comme Messenger.
 C'est le nom de l'assistant virtuel de Facebook intégré à son application de messagerie, lancé mercredi 26 août.
 «M» est depuis disponible pour quelques centaines utilisateurs privilégiés de la région de San Francisco.
 David Marcus, vice-président responsable des produits de messagerie chez Facebook, a annoncé la nouvelle dans un message posté sur son compte Facebook.
 Today we're beginning to test a new service called M.
 M is a personal digital assistant inside of Messenger that.
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 Posted by David Marcus on mercredi 26 août 2015 Avec «M», Facebook entend concurrencer Siri, Google Now et Cortana, les assistants personnels des géants Apple, Google et Microsoft.
 Le réseau social affirme toutefois aller un peu plus loin que ses rivaux.
 L'outil «fonctionne repose sur une intelligence artificielle supervisée par des seulement demander des renseignements, mais également «acheter des articles, faire livrer des cadeaux à leurs proches, réserver un restaurant, organiser un voyage, et tant d'autres choses».
 Monétiser Messenger Cette annonce s'inscrit dans la démarche de monétisation de Messenger entamée par Facebook au printemps dernier.
 Pour mieux rémunérer ses activités, le réseau social souhaite permettre aux marques de communiquer directement avec leurs clients.
 «M» semble être une étape de plus vers cet objectif.
 David Marcus n'a d'ailleurs pas été choisi au hasard: il est l'ancien PDG de PayPal, le service de paiement en ligne.
 Afin d'améliorer son service au cours des mois à venir, Facebook se devra d'engager beaucoup plus de ces «M trainers».
 Ces «spécialistes du service client» doivent non seulement s'assurer qu'une réponse est fournie à chaque requête, mais humaniser la réponse fournie en ajoutant par exemple un message personnalisé à un cadeau.
 À mesure que le nombre de ses utilisateurs augmentera, «M» devrait être en mesure d'anticiper les besoins des internautes, et laisser une plus grande place à l'intelligence artificielle.
 Facebook comme ses concurrents investit beaucoup dans ce sens et ouvrait il y a deux mois son centre de recherche consacré à l'intelligence artificielle à Paris.
 Interviewé par le site Wired ,le responsable du projet affirme vouloir «capturer l'ensemble de vos intentions.
 L'intention mène souvent à un achat, ou a une transaction, c'est un moyen pour nous de gagner de l'argent».
 Le projet semble en bonne voie: Messenger, le service de messagerie qui s'est séparé de l'application Facebook en mars 2014 pour mieux grandir, revendique aujourd'hui 700 millions d'utilisateurs.
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 Le 28/08/2015 à 07:09 Alerter Répondre Jusqu'à 80% de réduction sur les spectacles Réserver L'actu en temps réel avec Le Figaro Suivre Suivez Le Figaro sur Facebook Découvrir La boutique en ligne du Figaro Découvrir Plus de 15 newsletters thématiques S'inscrire Plus de 500 000 annonces immobilières Rechercher Le Figaro dès 22h sur votre ordinateur Lire Toutes les applications mobiles du Figaro Télécharger 10 astuces pour apprendre n'importe quelle langue facilement Découvrir Votre nouveau job parmi 10 000 offres d'emploi Rechercher Passez votre annonce dans le Carnet du Figaro Découvrir Suivez l'évolution de vos conditions météo En savoir + Trouvez la meilleure assurance santé en 3 minutes Comparer Plus de 7 000 recettes de cuisine à décrouvrir Rechercher Testez vos connaissances !
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