مركــز تكنـولوجيـا المعـلومـات والإتصـالات (ICTC)

قسم تكنولوجيا التعلم الإلكتروني والدعم الفني
إن التطور السريع في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وضع مؤسسات التعليم العالي أمام تحدّ كبير للاستفادة من الإمكانيات والفرص الكثيرة التي يقدمها هذا التطور، مما انعكس على رؤيا هذه المؤسسات وأهدافها نحو عالم الجامعات الافتراضية، وبناء أنماط مختلفة من التعليم المفتوح والتعلم الإلكتروني. ومن هذه الأنماط توفير جزء من المنهاج الدراسي عن طريق الإنترنت ضمن منصات إلكترونية، وتوفير إمكانية تسجيل محاضرات المشرفين وبثها آنياً. وحتى تتمكن جامعة القدس المفتوحة بفروعها المختلفة والممتدة في جميع أنحاء فلسطين من الاستفادة من هذا التطور، فقد أصبح من الضرورة أن تحصل طواقم الجامعة من أكاديميين وإداريين ودارسين على التدريب الكافي والمهارات اللازمة للتعامل مع هذه التقنيات الجديدة.

أنشئ قسم تكنولوجيا التعلم الالكتروني والدعم الفني في مركز تكنولوجيا المعلومات والإتصالات لمساعدة المجتمع الجامعي في استغلال إمكانات التكنولوجيا لتعزيز التعليم والتعلم ويهدف القسم بشكل رئيس إلى تعزيز استخدام التكنولوجيا في التعليم في جامعة القدس المفتوحة، وبناء أنماط مختلفة من التعلم الإلكتروني وتوفير المصادر والمقررات الإلكترونية ضمن منصات تعليمية وتوفير إمكانية تسجيل محاضرات المشرفين وبثها مباشرةً. بالإضافة إلى توفير المواد التدريبية الكافية لتطوير الكفاءات والمهارات اللازمة للتعامل مع تقنيات التعلم الإلكتروني الجديدة، وبالاعتماد بشكل رئيس على الخبرات التكنولوجية لدى طاقم القسم بشكل خاص وطاقم الأقسام الأخرى في مركز تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بشكل عام.

رسالة القسم:
تتمحور رسالة قسم تكنولوجيا التعلم الإلكتروني والدعم الفني حول تحسين استخدام التكنولوجيا في التعليم والتعلّم في جامعة القدس المفتوحة.

أهداف القسم يتبنى قسم تكنولوجيا التعلم الإلكتروني والدعم الفني الأهداف التالية باعتبارها وسيلة لإنجاز مهامه:

1. رفع مستوى الوعي لمفهوم تكنولوجيا التعلم الإلكتروني والحاجة إليها لتحسين التعليم.
2. تطوير وايصال تكنولوجيا التعلم الإلكتروني.
3. تقديم الدعم الفني اللازم لأنظمة وخدمات التعلم الإلكتروني.
4. تشجيع استخدام المواصفات والمعايير الدولية في التعلم الإلكتروني.
5. رفع مستوى الجودة ونوعية التعليم الذاتي المتمحور حول الدارس.
6. متابعة مستخدمي الأنظمة والتغذية الراجعة فيما يخص الجوانب الفنية والتكنولوجية والعمل على تطوير الأداء.
7. تصميم المقررات الإلكترونية وتطويرها.
8. والمشاركة في التخطيط الإستراتيجي لبيئة التعلم الإلكتروني فيما يختص بالتكنولوجيا والأنظمة والخدمات الحديثة.
9. الاستفادة من التجارب والمشاريع السابقة، لتطوير مستوى التعلم الإلكتروني في الجامعة بشكل خاص.
10. توجيه المجتمع الجامعي لاستغلال إمكانيات التكنولوجيا لتعزيز التعليم والتعلم.

مهام القسم:
أنيط بالقسم تنفيذ مجموعة من المهام تشمل:

1. تقديم الدعم الفني اللازم لأنماط التعلم الإلكتروني المستخدمة في الجامعة وهي البث الحي المباشر والقالب الإلكتروني والصفوف الإفتراضية بالإضافة إلى منصة موودل.
2. تصميم وتطوير مقررات إلكترونية ذات جودة عالية ونشرها وترويجها وتوفيرها كمصدر تعليمي.
3. تقصي آخر المستجدات في تكنولوجيا التعلم الإلكتروني وتوفيرها بما يتناسب مع الأنظمة المتوفرة.
4. تنفيذ مراحل تصميم وتطوير المقررات الإلكترونية واستخدام نظم التعلم الإلكتروني باستخدام التقنيات الحديثة المختلفة.
5. إجراء أبحاث ودراسات في مجال تكنولوجيا التعلم الإلكتروني، بما في ذلك مراقبة استخدام التكنولوجيا في التعلم وأثرها على الدارسين وهيئة التدريس في الجامعة.
6. تبني المواصفات والمعايير العالمية الملائمة في مجال التعلم الإلكتروني مثل SCORM, IEEE (LOM),… .
7. العمل على بناء بيئة تعلم إلكتروني وتوفيرها باستخدام الأدوات والآليات المناسبة.
8. تحديد احتياجات التدريب الخاص بأنظمة التعلم الإلكتروني.
9. تقديم الدعم الفني لمستخدمي الأنظمة.
10. الانخراط في المشاريع المحلية والدولية فيما يخص جانب التعلم الإلكتروني التكنولوجي.

الهيكل التنظيمي المقترح للقسم:
يتكون قسم تكنولوجيا التعلم الإلكتروني والدعم الفني من وحدة التصميم التعليمي، وحدة البحث والتطوير التقني، وحدة التقنيات وتكنولوجيا التعلم ووحدة التنسيق والدعم الفني، كما هو موضح في الشكل التالي:

إنجازات القسم:
حقق قسم تكنولوجيا التعلم الإلكتروني والدعم الفني مجموعة من الإنجازات منذ إنشائه في مركز تكنولوجيا المعلومات والإتصالات، وتتلخص بالتالي:

• تحسين البنية التحتية وبناء القدرات في التعلم الالكتروني في جامعة القدس المفتوحه من خلال الخبرة التى تم التوصل إليها فى مشروع جامعة ابن سينا الافتراضية الذي هدف إلى بناء مجتمع من الجامعات في حوض البحر الأبيض المتوسط، لتتشارك في أمثل الممارسات والاستخدامات التربوية من خلال شبكة من مراكز التعلم الإلكتروني المنتشرة في هذه الجامعات والعمل على تعزيز استخدام التكنولوجيا في التعلم الإلكتروني والتعليم المفتوح.
• إنتاج 23 نموذجاً تعليمياًً يستخدمها دارسو جامعة القدس المفتوحة.
• إجراء دراسات بحثية لتقييم احتياجات التكنولوجيا في التعليم واستخداماتها في الجامعة.
• التعاون مع وحدات الجامعة الأخرى في تحديد الاحتياجات وتنفيذ المعايير الدولية لإنتاج المقررات الإلكترونية.
• الإشراف والتنسيق لبث مقررات دراسية من خلال تقنية البث الحي المباشر Video Streaming بدءاً من الفصل الدراسي الاول من العام الأكاديمي 2008/2009 وحتى اللحظة.
• تصميم وتطوير مقررات إلكترونية ضمن قالب موحد موجهة لآلاف من الدارسين في كافة مناطق الجامعة التعليمية ومراكزها الدراسية

تقنية البث الحي المباشر		تقنية القالب الإلكتروني

مشروع جامعة ابن سينا الافتراضية
يهدف مشروع جامعة ابن سينا الافتراضية إلى بناء مجتمع من الجامعات في حوض البحر الأبيض المتوسط، لتتشارك في أمثل الممارسات والاستخدامات التربوية من خلال شبكة من مراكز التعلم الإلكتروني المنتشرة في هذه الجامعات والعمل على تعزيز استخدام التكنولوجيا في التعلم الإلكتروني والتعليم المفتوح، وقد بدأ المشروع في شهر آذار 2003 وانتهى في شهر أيلول 2006. شارك في المشروع 15 دولة حوض أوسطية، ويسعى المشروع في نهايته إلى بناء مكتبة افتراضية تضم المقررات الإلكترونية التي يتم إنتاجها في المراكز المختلفة، وفي هذا الصدد قام مركز ابن سينا- فلسطين، المنطوي تحت مظلة جامعة القدس المفتوحة، بإنتاج 22 مقرراً إلكترونياً، أحد هذه المقررات يخص الطلبة المكفوفين، وكانت بعض هذه المقررات من أفضل المقررات إنتاجاً على مستوى الدول المشاركة في مشروع ابن سينا. وقد استفاد من هذه المقررات حوالي 23000 دارساً ودارسة في جامعة القدس المفتوحة حتى نهاية العام الدراسي 2006/2007، وهي متوفرة على منصة ابن سينا http://www.pleiad.qou.edu، كما يمكن الوصول إليها مباشرة من خلال حساب الدارس على بوابة الجامعة الأكاديمية.

مركز ابن سينا للمعرفة- فلسطين
تحتضن جامعة القدس المفتوحة مركز ابن سينا للمعرفة في فلسطين، حيث أن الجامعة تولي اهتماماً كبيراً بموضوعي التعليم المفتوح والتعلم الإلكتروني، كما توفر الجامعة بنية تحتية لشبكات الحاسوب، وتعتبر شبكة الجامعة أكبر الشبكات الواسعة (WAN) في فلسطين.

أضاف نقل المعرفة من خلال مشروع ابن سينا إلى طاقم مركز تكنولوجيا المعلومات والاتصالات خبرات مميزة لإنتاج مقررات إلكترونية جديدة، وتأليف مقررات أخرى، وتوفيرها للدارسين من خلال الإنترنت، مما أتاح المجال لكل دارس في جامعة القدس المفتوحة أو غيرها من الجامعات الفلسطينية، الاستفادة من المادة العلمية المتوفرة على منصة ابن سينا.

وبما أن جزءاً كبيراً من المشرفين الأكاديميين يعملون بعبء جزئي في جامعة القدس المفتوحة، وبعبء كامل في الجامعات الفلسطينية الأخرى، فإن الفائدة ستعم طلبة الجامعات الفلسطينية الأخرى. وقام المركز أيضاً بإعداد نشرات إرشادية وإعلامية لتعريف طواقم الجامعة والمجتمع الفلسطيني بمشروع ابن سينا، بالإضافة إلى إعلانات في الصحف ونشرات الجامعة، والإعلان على مواقع إلكترونية مختلفة، وكذلك عقد دورات تدريبية للمشرفين الأكاديميين وغيرها.